客服中心
華科提供7X24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)0755-26966723，進(jìn)行客戶(hù)問(wèn)題受理、電話(huà)指導、遠程技術(shù)支持、遠程分析判斷等快速問(wèn)題處理部務(wù)。備件中心
華科在各個(gè)服務(wù)分部及辦事處均設有零配件庫，備件總庫設在深圳，備肖全燕的備品備件，并與第三方物流快遞公司(順豐、速爾、德邦、EMS等)形成了戰略合作伙伴關(guān)系，確?？蛻?hù)不會(huì )因為缺乏零件而耽誤系統運行。
資源中心
在華科深圳總部，工程服務(wù)中心建立了全系列產(chǎn)品的工程交付資源池和新產(chǎn)品技能培訓機制，為各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)輸送人才，確保新產(chǎn)品的支裝服務(wù)技術(shù)能夠及到傳遞給一統;并然立了項目都管理門(mén)公室，制定了完善的工程服務(wù)交付模型和流程，使得每個(gè)項目在交付相服務(wù)的過(guò)程中得到有效監督和實(shí)施，為頂目的優(yōu)質(zhì)高效交付保駕護航。
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